Иногда не получается решить проблему самостоятельно: например, настигла болезнь, финансовые трудности или другая тяжёлая жизненная ситуация. В некоторых случаях могут помочь благотворительные фонды и другие некоммерческие организации — они каждый день поддерживают людей в самых разных ситуациях: оплачивают лечение, медикаменты, оказывают юридическую или психологическую помощь. 

Рассказываем, как понять, в какой фонд обращаться и что подготовить.

Шаг 1. Определите подходящее направление помощи и выберите фонды, которые в нём работают 

Часто фонды работают в конкретных узких направлениях. Например, организации, которые помогают детям, могут делать упор на разные ситуации — заниматься проблемами сиротства, собирать средства на лечение и реабилитацию при определённых заболеваниях или развивать систему паллиативной помощи.

Чем точнее запрос, тем выше шанс найти подходящую организацию. 

Важно обратить внимание на географию присутствия организации: если она не работает в вашем регионе, скорее всего, там вам не смогут помочь. 

Шаг 2. Узнайте, как именно помогает фонд, и что для этого требуется

Прежде чем обратиться, проверьте: 

• с какими случаями работает организация,
• какие виды поддержки предлагает,
• принимает ли фонд новые обращения,
• какие документы нужно предоставить. 

Эту информацию можно найти на официальном сайте фонда. Обычно раздел с информацией для благополучателей на сайте называется «Нужна помощь» или подобным образом. Также в организацию можно просто написать письмо или позвонить — сотрудники ответят на ваши вопросы. 

Важно: убедитесь, что организация добросовестная. У фонда обязательно должны быть юридические документы и отчёты в свободном доступе. 

Какие документы могут попросить у вас: 

• паспорт;
• медицинские документы: справки, заключения, выписки;
• контакты для связи;
• документы о доходах;
• ИНН или СНИЛС;
• реквизиты медицинского учреждения.

Если заранее собрать все нужные документы в электронном виде, это может помочь сотрудникам рассмотреть вашу заявку быстрее. Однако универсального списка документов не существует, в каждой организации он свой. 

Шаг 3. Расскажите о ситуации

С фондами можно связаться по-разному: часто это либо электронное письмо, либо заявка на сайте. В случае с заявкой нужно заполнить анкету, а представитель фонда свяжется с вами сам; в случае с почтой можно просто написать обращение.

Опишите вашу проблему. Укажите: 

• кто нуждается в помощи;
• какая помощь нужна — если нужны деньги, то расскажите, сколько и на что именно, если какой-то другой вид поддержки, укажите и его;
• какие есть документы;
• контактные данные.

Постарайтесь фокусироваться на фактах — спокойное и структурированное описание с приложенными документами поможет сотрудникам фонда быстрее обработать вашу заявку. Не искажайте информацию — иначе могут отказать в помощи.

Важно понимать, что ответ может занять некоторое время — в фонды постоянно приходят обращения, которые сотрудники проверяют, обрабатывают и отвечают на них. Параллельно можно обратиться в другие организации — в этом нет ничего страшного, если это не скрывать. 

Шаг 4. Сотрудничество с фондом

Если вашу заявку примут, начнётся совместная работа с организацией.

Сотрудники уточнят детали ситуации: могут запросить дополнительные документы, задать вопросы или попросить созвониться. Это нужно, чтобы понять, какие программы поддержки вам подойдут, и что возможно для вас сделать. Помощь также может занять время, и это нормально: иногда необходимо найти ресурсы. 

Важно оставаться на связи — как во время работы с организацией, так и после. Когда помощь будет оказана, могут потребоваться фотографии или документы, которые подтверждают, что вам помогли — это стандартная практика, которая помогает сохранить прозрачность работы и доверие благотворителей.

В разделе «Благотворительность» платформы RWB Участие собраны проверенные некоммерческие организации и благотворительные фонды, которые помогают детям, взрослым, пожилым, животным, культуре и природе.