Перейти к основному содержимому
Назад

Центр помощи «Заступник»

Проект «Заступник» объединяет сотни тысяч волонтёров и поисковиков во всех регионах России ради одной цели — чтобы ни один ребёнок не остался один на один с опасностью. Ядро проекта — бесплатное мобильное приложение «Заступник» для детей, попавших в беду. Время реагирования на сигнал тревоги — всего от 2–3 минут. За 2 года работы проекта помощь в критических ситуациях получили более 10 000 детей.

Помощь детям
Назад
Фото организации

Об организации

Мы помогаем детям и подросткам, оказавшимся в беде: подростковые конфликты, травля, агрессия со стороны взрослых, обострение хронических заболеваний, преследование незнакомыми людьми, травматизм, пропажи, ДТП, ЧП на водных объектах, пожары и т.д. Сотни тысяч неравнодушных людей во всех регионах страны объединены одной целью — чтобы ни один ребёнок не остался один на один с опасностью.

Один из основных проектов — бесплатное мобильное приложение «Заступник», которое помогает детям быстро обратиться за помощью в случае опасности. Время реагирования на сигнал тревоги в регионах с развитой сетью во…

Программы

  • «Заступник: защита и поиск детей в кризисных ситуациях»

    В России ежегодно тысячи детей и подростков попадают в кризисные ситуации: подростковые конфликты, агрессия взрослых, обострения хронических болезней, травмы, преследование незнакомцами, пропажи, ДТП, происшествия на воде, пожары, суицидальные мысли. В критический момент дети и родители часто остаются без понятного алгоритма действий. Проект «Заступник» построен на социальном договоре между родителями: «если я не рядом с ребёнком в момент угрозы, ему помогут другие взрослые поблизости, а я готов прийти на выручку чужому ребёнку». Эта модель взаимопомощи, усиленная цифровой платформой и круглосуточными ситуационными центрами, уже снижала негативную статистику ЧП с детьми в пилотных регионах.

    Основные задачи:

    • принимать и обрабатывать обращения о пропаже и угрозе ребёнку; организовывать взаимодействие с волонтёрами и службами реагирования;
    • предоставлять кризисное психологическое консультирование семьям;
    • проводить просветительские мероприятия по безопасности детей;
    • обеспечивать бесперебойную работу цифровой платформы: круглосуточный доступ к личному кабинету и сервисам помощи, техподдержку, сопровождение серверной инфраструктуры, резервное копирование и защиту данных, разработку новых функций, адаптацию под разные устройства и ОС, интеграцию с партнёрскими системами и обновление обучающих материалов.

    Основные активности

    • круглосуточная работа ситуационного центра (горячая линия, онлайн‑обращения);
    • координация волонтёрских поисковых групп;
    • техническая поддержка цифровой платформы;
    • онлайн- и офлайн-консультации психологов для семей;
    • общероссийские вебинары и семинары по безопасности для педагогов, волонтёров, родителей и детей;
    • выпуск информационных материалов по детской безопасности;
    • взаимодействие с родительскими комитетами, учебными заведениями и органами власти по вопросам безопасности детей.